Terms & Conditions

Cookie Policy

Cookies

Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij het bezoeken van een website automatisch worden opgeslagen op of uitgelezen van het betreffende apparaat van de websitebezoeker.

Coolstar climate solutions gebruikt ook cookies of vergelijkbare technologie├źn op haar website, www.coolstarclimate.nl, voor de volgende doelen:

de functionaliteiten van de website mogelijk te maken en om de de website te beveiligen (functionele cookies);

het gebruik van de website te analyseren en op basis daarvan de website te verbeteren (analytische cookies); en

het internetaanbod voor u interessanter te maken middels het tonen van reclame welke aansluit bij uw interesses (marketing cookies).

Functionele cookies

Sommige cookies zorgen ervoor dat bepaalde onderdelen van de website goed werken en dat uw gebruikersvoorkeuren bekend blijven.

Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics op onze website, zodat wij inzicht krijgen in het gebruik van onze website en de effectiviteit van onze campagnes te analyseren. De informatie die wij hierdoor verkrijgen wordt samen met uw geanonimiseerde IP-adres door Google verwerkt en opgeslagen. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten waarin afspraken zijn vastgelegd met betrekking tot het verwerken van de betreffende persoonsgegevens. Google is het niet toegestaan de persoonsgegevens te gebruiken voor andere Google diensten, echter het is wel mogelijk voor Google om de betreffende persoonsgegevens aan derden te verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht.

Marketing cookies

Wij gebruiken Facebook Pixel op onze website, zodat het advertentieaanbod op Facebook voor u kan worden gepersonaliseerd en wij inzicht krijgen in de prestaties van onze advertenties op Facebook. Dit gebeurt op basis van een door Facebook samengesteld profiel op basis van uw klik- en surfgedrag binnen en buiten www.coolstarclimate.nl. Doordat deze cookies worden aangemerkt als zogenaamde tracking cookies vragen wij voor het plaatsen hiervan uw toestemming.

In- en uitschakelen van cookies

In uw browser kunt u instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt toegestaan wanneer u hiermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van uw webbrowser. Let op! Veel websites werken niet optimaal als u de cookies uitschakelt.

Verwijderen van cookies

De meeste cookies verlopen automatisch na een bepaalde periode en zullen hierna geen informatie van uw websitebezoek meer registreren. Wilt u de cookies voor deze termijn handmatig verwijderen? Raadpleeg dan de handleiding van uw webbrowser.

Privacyverklaring van Coolstar Climate Solutions

Coolstar Climate Solutions  hecht veel waarde aan het beschermen van uw privacy en persoonsgegevens. Persoonsgegevens die wij van u ontvangen worden door ons dan ook zorgvuldig en veilig verwerkt. Middels deze privacyverklaring willen wij u informeren met betrekking tot welke persoonsgegevens we verzamelen van u wanneer u onze website gebruikt en/of een offerte opvraagt, voor welk doel wij deze gegevens verzamelen en hoe wij hiermee omgaan. Mocht iets onduidelijk zijn kunt u contact met ons opnemen, onze contactinformatie vindt u onderaan deze privacyverklaring.

Gebruik van de website

Wanneer u onze website www.coolstarclimate.nl bezoekt verwerken wij de volgende persoonsgegevens van u d.m.v. het plaatsen van cookies:

IP-adres

Surfgedrag

Deze persoonsgegevens verwerken wij met het doel om onze website te verbeteren en te optimaliseren. Hiernaast analyseren wij de herkomst van bezoekers en het gebruik van onze website voor marketingdoeleinden, de persoonsgegevens die wij hiervoor gebruiken zijn gepseudonimiseerd. Voor meer informatie verwijzen hierover verwijzen wij u graag naar ons cookiepolicy.

Aanvragen offerte

Wanneer u middels onze website een offerte aanvraagt verwerken wij de volgende persoonsgegevens van u:

Naam

E-mailadres

Telefoonnummer

Woonplaats

Overige persoonsgegevens welke u wellicht meestuurt met uw aanvraag

Deze persoonsgegevens verwerken wij enkel met het doel om u van een passende offerte te voorzien en wanneer nodig om u te informeren over relevante informatie omtrent onze dienstverlening.

Contact met Coolstar Climate Solutions

Wanneer u contact met ons opneemt in het kader van vragen, klachten en/of opmerkingen verwerken wij de volgende persoonsgegevens van u:

Naam

E-mailadres (optioneel)

Telefoonnummer (optioneel)

Overige persoonsgegevens welke u wellicht meestuurt met uw vraag, klacht en/of opmerking

Deze persoonsgegevens verwerken wij enkel met het doel om uw vraag, klacht en/of opmerking correct af te handelen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens in lijn met de huidige wetgeving, vandaar dat wij uw persoonsgegevens verwijderen op het moment dat deze niet meer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor wij deze hebben verzameld of zolang wij hiervoor een wettelijke verplichting hebben.

Verstrekking aan derde partijen

Wij verstrekken uw persoonsgegevens aan onze partner wanneer dit nodig is voor het afhandelen van uw offerte aanvraag. Onze partner, warmtegigant.nl, zal de door u verstrekte persoonsgegevens ook zorgvuldig en vertrouwelijk behandelen en slechts gebruiken voor het opmaken en versturen van de offerte.

In andere gevallen zullen wij uw persoonsgegevens nooit zonder voorafgaande toestemming aan derde partijen verstrekken, behalve wanneer er een wettelijke verplichting bestaat.

Beveiliging

Climate Coolstar Solutions draagt er zorg voor dat wij de juiste technische en organisatorische beveiliging in plaats hebben om uw persoonsgegevens te beveiligen.

Uitoefening van uw rechten

Doordat wij uw persoonsgegevens verwerken heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens waar u een beroep op kunt doen, dit zijn:

Recht van inzage

Recht op wijziging van foutieve persoonsgegevens

Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens/p>

Recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken

Recht om de door u gegeven toestemming in te trekken

Wanneer u een verzoek wilt indienen bij ons kun je gebruik maken van onze contactgegevens onderaan.

Klacht

Mocht u een klacht hebben met betrekking tot de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken dan horen wij dit graag van u, zodat wij samen tot een goede oplossing kunnen komen.

Hiernaast heeft u de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan onderhevig zijn aan wijzigingen naar aanleiding van veranderingen in onze werkwijze en/of nieuwe wetgeving. Wij raden u aan om periodiek de privacyverklaring te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.